lb88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

lb88 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন। এই শর্তাবলী lb88 এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে সাইটটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

lb88 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সকল পরিষেবা বাংলাদেশের আইন ও প্রবিধান মেনে প্রদান করা হয়।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী lb88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও একই শর্তাবলী কার্যকর থাকবে। Android (APK) এবং iOS উভয় সংস্করণের ব্যবহারকারীরা সমানভাবে এই শর্তাবলীর অধীন।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তন

lb88 যেকোনো সময় পূর্বে কোনো নোটিশ না দিয়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারে। সাইটে প্রবেশ করে বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

lb88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সসীমা

lb88-এ সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হওয়া আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তার সঠিক বয়স ও পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করতে হবে। lb88 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। দ্বৈত অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া বাধ্যতামূলক। নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া অথবা অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে তাৎক্ষণিকভাবে lb88 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্রেল

lb88-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

lb88-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক) গ্রহণ করা হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিটকৃত অর্থ সাধারণত দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উইথড্রেল পদ্ধতি ও সীমা

জয়ের অর্থ উইথড্রেলের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রেল পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রেল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রেলের অনুরোধ করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৩.৩ লেনদেন যাচাই

lb88 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের নথি সরবরাহ করতে হবে।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

lb88 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ১০০% প্রথম-ডিপোজিট বোনাস অফার করে, যা সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ এবং বোনাস উইথড্রেলের আগে মোট ওয়াজারিং ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ পূরণ করতে হবে।

বোনাসের শর্ত: ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়াজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উইথড্রেল করা যাবে না।

৪.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

lb88-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬%; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮%। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: Gold সদস্যের এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

৪.৪ প্রমোশনাল শর্ত

সকল বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। lb88 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদে lb88-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

lb88-এ সকল বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। একটি বেট স্বীকৃত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বেটিং সংক্রান্ত কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে lb88 বেটটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং করার সময় প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল। কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেটটি বাতিল করা হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী ব্যতিক্রম হতে পারে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেম

lb88-এর ক্যাসিনো সেকশনে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো (ব্যাকারাত, রুলেট সহ) এবং অন্যান্য গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP এবং নিয়মাবলী রয়েছে। সকল গেম পরিণতি র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৫.৪ টেকনিক্যাল ত্রুটি

সার্ভার ডাউন, সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে lb88 সেই লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা নেবে। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা lb88-এর নেই, যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

lb88 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক চাপ বা ক্ষতির উৎস নয়। ব্যবহারকারীদের নিজস্ব সীমা নির্ধারণ এবং তা মেনে চলতে উৎসাহিত করা হয়।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা অর্থনৈতিক অবস্থায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে বিরতি নিন এবং সাহায্যের জন্য lb88 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন এবং খেলাকে আনন্দময় রাখুন।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) অপশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• অতিরিক্ত গেমিং সনাক্ত হলে lb88 নিজ উদ্যোগে হস্তক্ষেপ করতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

lb88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো কৃত্রিম উপায়ে বেটিং বা গেমিং পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো।
• অপরের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা সহযোগিতামূলক চিটিং।
• মিথ্যা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• lb88-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড সম্পদের অননুমোদিত ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

lb88 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। lb88 কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না।

৯. গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

৯.১ সাপোর্ট চ্যানেল

lb88-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে lb88-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। সাধারণ সমস্যা এবং সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

৯.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

যেকোনো বিবাদ বা বিতর্কের ক্ষেত্রে lb88-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না সুনির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তিতে অন্যথা প্রমাণিত হয়।

১০. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

lb88 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপাদান — lb88-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। ব্যক্তিগত ব্যবহার ব্যতীত কোনো কন্টেন্ট পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

থার্ড-পার্টি গেম ডেভেলপারদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution) গেম এবং ব্র্যান্ড তাদের নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকারের অধীনে সুরক্ষিত।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

lb88 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে হওয়া প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য — যদি তা ব্যবহারকারীর নিজস্ব কার্যকলাপের ফলে ঘটে — lb88 দায়ী নয়। সাইটটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।

রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেম আপগ্রেড বা অন্য কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে

যেকোনো ব্যবহারকারী lb88 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যথাযথভাবে যোগ্য তহবিল উইথড্রেল করা নিশ্চিত করুন।

১২.২ lb88-এর উদ্যোগে

এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে lb88 পূর্বে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ সদিচ্ছার ভিত্তিতে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিস্তারিত তথ্য এবং lb88 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তাহলে শর্তাবলীর বাকি অংশ পূর্ণ শক্তিতে কার্যকর থাকবে।